Réunion Orange du 29/08/2018

Compte rendu de la réunion du 29 Août 2018 à 14 h

 

Lieu : Salle du Cloître Cruis

 

Ordre du jour : Informations sur les dysfonctionnements téléphone et internet

 

Présents : 

Mme La Députée accompagnée de son assistante parlementaire

Monsieur Le Conseiller Régional

Mme et M Les Conseillers Départementaux 

Mme La Secrétaire Générale de la Sous Préfecture du canton de Forcalquier

Mme Mondor, Directrice des Relations Orange avec les Collectivités Locales 

Les représentants de PACA THD

Les représentants d’Orange 

Le Directeur des Systèmes d’Information du Conseil Départemental

Mmes et M les représentants élus des Communes de :

  • Cruis 

  • Mallefougasse-Auges

  • Montlaux

  • Revest des Brousses

  • Saint Etienne les Orgues

  • Saumane

  • Mmes Les Secrétaires de mairie de Cruis et Mallefougasse-Auges

 

La réunion débute à 14h, sous la présidence  de madame MONDOR, par un diaporama sur les causes (conditions climatiques exceptionnelles sur la montagne de Lure) ayant entrainées les dysfonctionnements d’internet et de la téléphonie à partir du signal de Lure, depuis le mois de décembre 2017. Dégâts très importants (randoms abimés).

Les réparations ont été réalisées au printemps.

Un rétablissement partiel et transitoire a eu lieu vers la fin avril.

Le nouveau matériel, commandé au Canada, sera mis en place semaine 39 et des perturbations sur le réseau, sont à prévoir pendant quelques jours.

Une réclamation collective est en cours de traitement par Orange (clients Orange).

Orange prolonge jusqu’au 15 septembre l’adresse : epactoulon.uatse@orange.com pour les déclarations de perte de téléphonie : pas les remboursements.

 

Adresse mel : clemence.mondor@orange.com

 

La montée en débit pour la Commune de Cruis est prévue courant juin 2019. Peut être aurons nous la surprise de l’avoir avant. Les arbitrages sont en cours. Nous vous tiendrons informés, dès que nous aurons des nouvelles.

 

ATTENTION: Pour pouvoir bénéficier de la montée en débit, lorsque cela sera actif, il vous faudra impérativement prendre contact avec votre opérateur.

 

La séance est levée à 16h30.

Merci de consulter le site de la Commune pour suivre l’évolution de ce dossier.

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